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 企业危机公关处理四大步骤解读
    危机公关是企业公关范畴的一部分，但因为杀伤力大，所以企业都非常重视。那么当事件发生时，到底该如何有效处理，才能将影响控制在最小范围内呢?
 林景新：全面解读危机定性
    在新兴媒体传播环境中，企业微小的负面事件都有可能经由媒体放大镜，被危机扩大化甚至是歪曲化。如何进行成功的媒体舆论引导，是企业成功进行危机公关的关键。在媒体舆论引导中，如何对事件进行传播“定性”又是关键中的关键。
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 品牌危机公关：当心做了“冤大头”! 2011-06-14
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