来源：雪球App，作者： 墨乔瞰市，（https://xueqiu.com/8282020562/333467233）
$信雅达(SH600571)$ $视觉中国(SZ000681)$ $拓维信息(SZ002261)$
基本面
银行Agent落地逻辑：银行平均薪酬约40万，在该领域做Agent替换ROI较高，且今年银行有强KPI考核推动Agent落地，这既是业务降本增效驱动，也是工作考核要求。银行运营中后台环节耗人力，如信用卡、国际贸易单据的复核核验风控等，未来一两年银行中后台运营人员有望被替换。银行省分支行将以一体机形式部署，银行业迫切希望在半年到一年看到降本增效。
业务优势：信雅达在集中运营和智能客服场景有传统银行IT系统背景优势，第三方公开调研资料显示其在这两块是龙头，银行覆盖率超70%。其现有集中运营和智能客服产品来自大行验证过的产品，去年下半年收购建信金科旗下金科揽智，将其AI产品开发落地到原有集中运营产品上，实现强强结合。
产品应用及市场空间：集中运营平台服务银行柜台作业及中后台运营管理，有底层数据和工作流部署后，加Agent应用可实现自动化，节省空间大。智能客服方面，可自然语言理解业务需求，逐步替代远程银行业务员角色，还能帮业务员提效。考虑到银行数量众多，市场空间巨大。近期其用户推广会参会人员和市场需求反映情况良好，落地相对容易，在Agent运营营销场景推进速度是产业趋势必然选择。
业务空间：可通过银行中后台运营人员数量乘以平均工资算出市场空间天花板，银行相关业务中后台运营人员薪酬对应市场空间约2000亿到3000亿之间，如果2000亿到3000亿人员薪酬费用被AI取代30%，那就是600亿-900亿。信雅达获得30%市场份额，对应就是18亿-27亿潜在收入增长，市场空间广阔，增长前景可观！
1996年信雅达成立
1997年金融票据OCR立项申请国际863计划
1999年开创先河的OCR超级应用自动事后监督全国推广
2002年信雅达登录上海证券交易所
2010年启动呼叫中心智能化大升级，信雅达承建国内首个基于AI的客服中心系统，助力客服中心机器换人
2014年早期未来技术战役与自营双能驱动
29年王牌应用为 GEN AI 而生
2023年 ALL IN AI，战投百川智能，成立光年智能
2024年 AI in ALL, 战投动易智能人形机器人，成立星舰智能，收购金科览智
Deepseek Moment 时刻来临，金融AI抵达“晨曦时刻”
2025年3月，信雅达全新AI品牌上线，SUNYARD AI，生而AI 为AI而生