约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩(B.Joseph Pine &James H.Gilmore)在其著作《体验经济时代》(the Experience Economy)强调：“体验式的记忆力量是构建品牌最有效的方法。”品牌的表演场所，的确是最好的销售据点。

　　店铺空间，不仅仅是品牌演出的理想舞台，也是与顾客缔结高品质互动关系的现场，随时收纳许多市场调查专家梦寐以求的第一手顾客反应资讯。“这是一个亲密关系高度演绎的互动性剧场，这个戏剧表演最明显的不同点：‘顾客的自我投射’融入于戏剧的体验程度，是一种高度自发、并且容许深度激励与弹性互动的开放状态”。

　　比任何一个行业都擅长于运用销售艺术的奢华时尚产业，在过去二十年间，经历了几个重要的“形象店”概念演化创新的里程碑，在名牌事业跨洋国际化运筹的过程中，近年来店铺设计的宏观发展，极其乐观。而从1997年加入LVMH集团，我负责台湾LV及Loewe公司的第一天开始，直到并入Fendi与Celine于管理经营事业体后，为这四个品牌着手打造旗舰店(flagship store) ，一向是优先顺序最高的执行任务。

　　从品牌“专卖店”，进化到“形象店”到“旗舰店”，记录了八、九十年代间，零售空间阶段性的概念演进，在这个阶段的尾声，个人认为最具代表性的是Donna Karan在伦敦的庞德街(Bond Street)旗舰店。从90年代中期开始，“品牌旗舰店”(LV则以“环球店”——Global Store称之)，功能更扩大而为品牌形象剧场演出的舞台，而后，再度进化到超越店铺存在形式的“品牌圣殿”建筑大作，辉煌地记录了上个世纪末以来，超级名牌企业为新世纪人类的消费生活与文化，翻新开创的新版神话。在奢华名品事业中，我们努力使营业空间成为顾客感受美、流行、生活文化与逸乐繁华的人生场所，一个鼓舞人们尽情做梦，享用风格圣餐的好地方。

　　1.24小时全天候魅力演出

　　将建筑或专门店的外观，设计为每日24小时放送、全年无休的活广告看板，所获取的品牌形象宣示效益，远远超过了仅仅是招牌、橱窗陈列的位置。从外观设计开始，旗舰店的建筑设计团队便卯足全力，构思它的魅力架构，思量如何使它从冰冷的硬体建筑结构，巧妙转化为值得欣赏的视觉盛宴的大会场，目标极为清楚。

　　为了让来客中的每一位，包括“非目标导向型”的一类，即使刻意地绕道前来，也会百般乐意;同时为了让人虽然只是路过，也会毅然而然决定要推门入店，享受探探究竟的那股奢华气息。这个独立于敦化南路林荫大道上的旗舰店，需要被配备好，能够千里迢迢把顾客召唤上门的所有超能力。

　　品牌形象旗舰店，是品牌产生“pull marketing”效应的绝佳工具，24小时全天候的生效。